2023年3月
安心・安全な観光ブランドの確立に向けて
沖縄県における観光客数は増加傾向にあり、外国人観光客も多く訪れますが、同時にコロナ禍による影響や地域住民との課題もあります。観光客にとって重要な要素である安心・安全性、マリンレジャーの安全性、サンゴ礁保全、自然環境の保全、地域住民との関係性、グローカル戦略、スマートシティなどを取り上げ、沖縄観光ブランドの確立に向けた施策を提言します。 本記事では、沖縄観光の現状や問題点、安心・安全な観光ブランドの確立に向けた施策を提言することが目的です。COVID-19対策の現状や今後の見通し、観光客への安全対策、観光施設や宿泊施設の衛生管理に関する取り組み、観光商品・サービスの開発、自然環境や文化を活かした観光スポットの紹介、宿泊施設の選び方や重視する要素、マリンレジャーの安全性やサンゴ礁保全の取り組み、地域住民と観光客との課題や解決策、グローカル戦略やスマートシティなどについて詳しく解説します。 本記事を読むことで、沖縄観光の現状や問題点を把握し、観光客にとって重要な要素である安心・安全性、マリンレジャーの安全性、サンゴ礁保全、自然環境の保全、地域住民との関係性、グローカル戦略、スマートシティについて知ることができます。また、観光客にとって有益で役立つ情報や、沖縄観光ブランドの確立に向けた施策を提言することで、沖縄観光をより安心・安全で魅力的なものにすることができます。 各見出にアイデアの詳細がリンクされています。 沖縄県は、美しい自然環境や文化的背景に恵まれ、多くの観光客にとって魅力的な場所となっています。しかしながら、現在では、コロナ禍による影響や地域住民との課題などもあり、安心・安全な観光ブランドの確立に向けた施策が必要となっています。 そこで本記事では、沖縄観光の現状や問題点を明らかにし、安心・安全な観光ブランドの確立に向けた施策を提言します。 【沖縄観光における安心・安全対策の最新情報まとめ】 COVID-19対策の現状と今後の見通しについて、観光客への安全対策としてのPCR検査の導入状況、観光施設や宿泊施設の衛生管理に関する取り組みについてまとめます。 例えば、PCR検査の導入や検温など、観光客の安全確保に向けた取り組みが求められています。また、宿泊施設や観光施設の衛生管理においては、清掃や換気などの対策が必要となっています。 【沖縄観光ブランドの競争力を高めるた
SDO認証制度について
SDO（Safety Diving in Okinawa）認証制度とは 提供される安全に対するサービスの質を可視化する制度 沖縄県警察本部の外郭団体である一般財団法人沖縄マリンレジャーセイフティービーロー（OMSB）が認証する制度 SDO認証制度の原型が作られた背景 バブル絶頂期の1989年、映画「彼女が水着に着替えたら」が大ヒットし、ダイビングが急速にマリンレジャーの流行となり、普及していきます。バブル破綻後もダイビング人口は徐々に増えていきます。ダイビング関連消費は高単価で粗利も高く、参入障壁が全くないことに目をつけた悪質事業者が各地でダイビング関連事業を始めて、地元事業者、住民、一般観光客を巻き込んで色々とトラブルを起こしています。 ダイビング業界に秩序とルールを確立する為に、当時のダイビング業界の重鎮で、ダイビング雑誌「マリンダイビング」の創業者であり、一流の水中カメラマンであった館石昭氏が、当時の衆議院議長であった河野洋平氏を会長に迎えて公益社団法人日本レジャーダイビング協会（JRDA）を設立し、所管の経済産業省の協力と指導のもと、ダイビング業界の正常化に向けて様々な活動提言を行いました。 JRDAの会議には我々ダイビング事業者だけでなくPADIやNAUI等の潜水指導団体に加え、ダイビング器材メーカーの代表や学識経験者、弁護士事務所の方々など15名以上の方が、経済産業省の主導の会議で活発な議論が行なわれました。その議論の場で明らかになったのが、PADIやNAUI等の潜水指導団体は、沖縄だけでなく、各地で積極的にダイビング業を営んでいる事業者に必要とされる、ガイド資格の組織化やシステムには全く関心を示さなかったことです。 一方、各地の現場ではインストラクターとは名ばかりの素人同然のインストラクターが増え始めて問題が多発していました。各潜水指導団体にガイドインストラクターの資格新設を提案しましたが、本部のあるアメリカから承認が取れないと言うことで、それでは、ダイビング業界は独自の業界基準を作るべきだと言うことになり、この件に関しては最終的に河野洋平会長から経済産業省に直接お願いいました。 その後は経済産業省の会議室で年に５〜６回のペースで議論を重ね、現在のSDO認証制度の骨組みとなる案が2年後の2011年11月にJRDAの会議参加の皆さんに可決承認いただいた
観光プロモーション動画について
観光プロモーション動画をyoutubeで配信 YouTubeは、観光プロモーション動画を配信するための有効なツールです。 沖縄の魅力を伝える動画を制作する 沖縄の魅力を伝える動画を制作し、YouTubeで公開することで、多くの人に沖縄旅行の魅力を伝えることができます。動画の制作には、沖縄の観光スポットやグルメ、文化などを取り上げ、美しい映像やインタビューなどを組み合わせることが有効です。また、音楽やナレーションにもこだわり、魅力的な動画を制作することが大切です。 キャンペーン用の動画を制作する キャンペーン用の動画を制作し、YouTubeで公開することで、沖縄旅行への関心を高めることができます。例えば、沖縄旅行のプレゼントキャンペーンを実施し、その応募方法や景品の内容などを動画で紹介することで、より多くの人にキャンペーンの情報を伝えることができます。 SNSとの連携 YouTubeとSNSを連携させることで、より多くの人に動画をアピールすることができます。例えば、YouTubeで公開した動画をSNSでシェアすることで、視聴者の拡大が期待できます。また、動画にSNSのシェアボタンを設置することで、視聴者が簡単に動画をシェアすることができるようになります。 SEO対策 YouTubeで公開する動画には、SEO対策を行うことも重要です。例えば、動画タイトルや説明文に沖縄観光に関連するキーワードを入れることで、検索上位に表示されやすくなります。また、タグの設定やサムネイルの設定にもこだわり、より多くの人に動画を見てもらうことができます。 YouTubeは、視聴者の嗜好に合わせたコンテンツを発信し、沖縄観光に関心持っている人たちに向けた情報を発信することができます。また、YouTubeには、視聴者が動画にコメントや評価をする機能があります。これらの機能を活用することで、視聴者からのフィードバックを得ることができます。視聴者からのコメントや評価に対して、返信をすることで、視聴者とのコミュニケーションを深めることもできます。 観光プロモーション動画のアイデア 沖縄には、美しい海と豊富な海洋生物、文化や歴史美味しい料理に自然豊かな景色など、素材の宝庫です。 国内外の観光客を魅了する動画 沖縄の魅力的な観光スポットの紹介 沖縄の観光スポットは多岐にわたり、美しい自然や歴史的な建造物
SNSを活用したプロモーション
沖縄には、美しい海や景色、文化・歴史、グルメなど、魅力的な要素がたくさんあります。 InstagramやFacebook、TwitterなどのSNSを活用して、観光客が写真や動画を投稿の連鎖に繋げる。 インフルエンサーとのコラボレーション インフルエンサーとは、SNS上で多くのフォロワーを持つ人のことを指します。インフルエンサーとコラボレーションすることで、沖縄の魅力を多くの人に知ってもらうことができます。例えば、インフルエンサーを招待して、沖縄旅行を体験してもらい、その様子をSNSで発信してもらうなどの方法があります。 ハッシュタグを活用する ハッシュタグは、SNS上で特定のキーワードを検索する際に使われるタグのことです。沖縄観光に関連するハッシュタグを考え、そのタグを使って沖縄観光の情報を発信することができます。また、ハッシュタグを使って、沖縄観光に関する投稿を拡散することもできます。 SNS広告の利用 SNS広告は、SNS上でターゲット層に向けた広告を出すことができるツールです。沖縄観光に関する広告を出すことで、沖縄に興味を持っている人にアプローチすることができます。また、広告の成果を分析し、広告の改善や効果的な配信方法を考えることもできます。 イベントの情報を発信する 沖縄には、多くのイベントが開催されています。イベントの情報をSNSで発信することで、多くの人にイベントの魅力を知ってもらうことができます。また、イベントの写真や動画をSNSに投稿することで、遠くにいる人でもイベントの雰囲気を楽しめるようになります。 観光スポットの情報を発信する 沖縄には、多くの観光スポットがあります。SNSを活用して、観光スポットの魅力や情報を発信することで、沖縄旅行の計画を立てる人にとって、有益な情報源となります。また、観光スポットの写真や動画を投稿することで、その魅力を伝えることができます。 オリジナルコンテンツを発信する SNS上で、沖縄観光に関連するオリジナルのコンテンツを発信することで、多くの人に興味を持ってもらうことができます。例えば、沖縄に関するクイズやアンケートを投稿し、参加者にプレゼントを贈るキャンペーンを実施するなど、企画力に富んだコンテンツを発信することで、SNS上での反響を呼び込むことができます。 沖縄観光振興を目的としたUser Generated
展示会戦略について
沖縄観光プロモーションに展示会出展が有効な理由 展示会出展は沖縄の魅力を直接伝え、体験型コンテンツ提供、業界ネットワーク構築、観光需要把握、SNS拡散などを通じ、効果的な観光プロモーションが可能です。 直接的なアピール 展示会では、来場者に対して沖縄の魅力を直接伝えることができます。美しい写真やビデオ、パンフレットなどを用意することで、観光客が沖縄を訪れたいと思う理由を具体的に提供できます。 体験型コンテンツの提供 沖縄の文化や食を実際に体験できるブースを設置することで、来場者に沖縄の魅力をより深く理解してもらえます。これにより、訪れたいという気持ちが強まり、観光客の増加につながります。 旅行業界とのネットワーク構築 展示会には旅行業界の関係者も多く参加します。これにより、沖縄観光プロモーションを行う際の協力関係を築くことができます。また、業者同士の情報交換や新しい提携の機会も生まれることがあります。 観光需要の把握 展示会では、来場者の反応や質問を通じて、観光客が何に興味を持っているのか、どのようなニーズがあるのかを把握することができます。これをもとに、より効果的なプロモーション戦略を立てることができます。 SNSやインフルエンサーを通じた情報拡散 展示会の様子をSNSやインフルエンサーを通じて広めることで、沖縄の魅力をより多くの人々に知ってもらうことができます。これにより、沖縄への観光意欲を高めることができます。 これらの理由から、沖縄観光プロモーションに展示会出展は有効で、観光客の増加や地域経済の活性化に寄与することが期待できます。 いかに沖縄の魅力的に伝えるか 沖縄にとって、展示会参加は貴重なマーケティング戦略の一つです。 展示会での効果的な活用方法について 目的を設定する 展示会に参加する前に、目的を設定することが大切です。目的には、新規顧客の獲得、既存顧客のアップセル、ブランド認知度の向上などがあります。目標を明確にし、参加する展示会に適した展示物やアピールポイントを考えることが重要です。 プロモーション戦略を考える 展示会に参加する場合、出展者が多数存在することが一般的です。そのため、自社のブースが目立つようなプロモーション戦略を考えることが必要です。例えば、グッズのプレゼントやスタッフのコスチューム、展示物の配置など、目を引く演出を行うことが重要で
観光地はテーマパークではない
観光地は決してテーマパークではない。 オーバーツーリズムは、ゴミや騒音など、観光地の「生活の質」を低下させ、さらには観光客にとっても「多すぎる観光客」の波の中を泳ぐ羽目になります。 観光業といっても地域全体の一角で、住んでいる人々の生活空間の一部を経済資源として展開することである。これを明確に示している。テーマパークは営利事業の人工空間で「生活」も「コミュニティー」もないことを忘れて観光産業の開発をするととんでもないことになる。 観光地の事情は各地でいろいろ違いもある。しかし、観光戦略の問いを立てる場合、あくまでも地域資源の一部を展開する経済行為であることを前提に考えるべきで、これが持続可能な観光業にしていく基本だ。 コミュニティーとしての多様性や生活の様式をないがしろにした開発は、一時的に経済的な指標を高くすることはできるかもしれない。しかしツーリストの数が低下したときに、経済的損失のみならず、地域社会そのものが大打撃を受けると考えられる。 「知る人ぞ知る観光地を目指す」という戦略も合わせ、ヘルシンキは、京都の観光インフラが現在直面しているような、観光客の群れに圧倒される事態から逃れられているのだ。言い換えると、ヘルシンキは「本当のファン」になってくれる人に戦略的にターゲットを絞って、マーケティング活動を行っているのである。つまり、観光客の「数」ではなく、「質」を優先している言えます。 サスティナビリティーというのは、問題が生じる前に対処しなくてはならないのではないでしょうか。 高度経済成長期の昭和「安・近・短」型の観光インフラが残る日本の旅行会社は、送り届ける人間の数を盾に、沖縄の受け入れ先の料金を下げさせました。その結果として、主に旅行会社や交通機関が儲かる仕組みが出来上がっていたのです。 利益水準ギリギリで運営しているため、時代に合わせてビジネスモデルを変更する余裕もありません。 ビジネスモデルを時代に合わせられないのですから、必然的に衰退の一途をたどるというのが、日本国内の多くの観光地が陥った悪循環です。時代の変化によって、ビジネスモデルが崩壊してしまったのです。この状態は、まさに、生産性の低い業界や会社が陥る典型的な「負のスパイラル」です。 「整備より、とりあえず多くの人に来てもらえばいい」というモデルからすると、当然、「観光施策＝情報発信」が観光戦略
海外に準じた規制緩和の必要性
沖縄の観光振興に不可欠な規制緩和 沖縄は日本で唯一亜熱帯に位置し、美しい海や文化・歴史的な観光スポットが多くあります。しかし、新型コロナウイルス感染症の流行により、沖縄の観光産業は打撃を受けています。このため、沖縄の観光振興に向けて、海外並みの規制緩和が必要とされています。 規制緩和を望む項目 沖縄の観光振興に不可欠な海外並みの規制緩和を望む項目として、以下のことが挙げられます。 フェリーは新艇であっても1年に1度の「船舶検査」に関する法令 沖縄の離島と本島を結ぶフェリーは、新艇でも1年に1度の船舶検査が義務付けられています。これにより、運航が滞ることがあり、観光客の不便や経済的な損失につながることがあります。そのため、船舶検査の頻度や範囲の見直しを検討することが必要です。 船に不慣れな観光客を離島に上陸させて休ませることができない『不定期航路権」の法令 沖縄の離島に、船に不慣れな観光客上陸させて休ませることが出来ないが、可能になれば食事や買い物で離島への経済効果が期待できる。しかし、現行の法令では、不定期航路権を持つ船舶の上陸には一定の制限があり、観光客の滞在時間や上陸場所に制約が生じています。このため、不定期航路権の拡充や上陸制限の緩和が必要とされています。 独占状態で高値になっているスクーバタンクの「高圧ガス」に関する法令 沖縄では、スクーバダイビングが人気の観光アクティビティの一つですが、スクーバタンクの供給には問題があります。 ダイビングで使用するタンクは、海水、直射日光、移動によるストレス等…劣悪な環境での使用が続くため、推奨使用期限が10年となっているが15年以上使われていることも珍しくなく、金属疲労による爆発が危惧されている。 推奨使用期限が守られない起因は危機管理に対する意識の低さもあるが、入れ替えコストが海外に比べ２倍の金額が必要になることも要因と考えられるます。 価格が高い原因は、スクーバタンクの供給が独占状態にあるためで、結果として危険なタンクを観光客が使用することに繋がっているため、高圧ガスの供給環境の改善や競争の促進が必要とされています。 コストアップに繋がる小型飛行機とヘリコプターの定期検査に関する法令 沖縄の観光地では、小型飛行機やヘリコプターによる観光フライトが人気です。しかし、現行の法令では、定期的な検査が義務付けられており、規
観光で達成できるSDGsゴール
観光振興で達成できるSDGsのゴール SDG 1：貧困をなくそう 観光振興によって、地域経済が活性化し、雇用が生まれることで、貧困層の所得向上が期待されます。 SDG 5：ジェンダー平等を実現しよう 観光振興によって、女性が活躍できる場を提供することで、ジェンダー平等が実現することができます。 SDG 8：働きがいも経済成長も促進しよう 観光振興によって、地域経済が活性化し、雇用が増えることで、働きがいを提供することができます。また、地域経済の発展によって、経済成長も促進することができます。 SDG 11：住み続けられるまちやコミュニティを作ろう 観光振興によって、地域資源を活用した観光資源の開発が進み、地域の文化や環境を保全しながら、住み続けられるまちやコミュニティをつくることができます。 SDG 12：つくる責任、つかう責任を果たそう 観光振興によって、地域の資源を活用した取り組みが進むことで、地域の資源を守りながら、観光を行うことができます。 SDG 13：気候変動に具体的な対策を 観光振興によって、地域の持続的な発展を目指し、地域資源を活用した取り組みを進めることで、気候変動に対する具体的な対策が実現できます。 SDG 14：海の豊かさを守ろう 観光振興によって、海洋観光が増えることで、海洋生物の保護や海洋汚染の削減に取り組むことができます。 SDG 15：陸の豊かさも守ろう 観光振興によって、地域資源を活用した観光資源の開発が進み、生観光振興によって、地域資源を活用した観光資源の開発が進み、生態系を保護することができます。また、地域の自然環境を守ることで、生物多様性の維持や森林伐採の抑制など、陸の豊かさを守ることができます。 ダイビング業界が健全化することで達成できるSDGsのゴール SDG 1：貧困をなくそう 価格競争から最低賃金も支払われていないこともあり、産業を健全化することで適正価格でのビジネス環境創出で貧困対策できます。 SDG 2：すべての人に健康と福祉を ダイビングは、老若男女・ハンディキャップの有無 に関係なく誰もが楽しめる数少ないスポーツで、 全ての人が健康的に楽しめる環境創出が可能です。 SDG 4：質の高い教育をみんなに ダイビングを通じて、近年注目されている海洋汚 染、気候変動をはじめとする環境問題への学びが 深まることへの期待で
価格競争が起因する負の連鎖
価格競争から起きるコストカット 沖縄のダイビング業界は、参入障壁が低いため多くの2,000以上の業者が存在し、価格競争が激化しています。その結果、適正価格を逸脱した価格競争が起こり、負のスパイラルへと繋がっている。 価格競争が激化すると、業者はコスト削減を図ることで価格を下げようとします。 人件費や機材の質の低下など、サービスの品質を犠牲にすることが必要になる場合があります。その結果、サービスの品質が低下することで、リピート率の低下や口コミによる悪評の拡散などが起こり、業界全体の信頼性が失われることにつながります。 価格競争によって、業界全体の利益率が低下することもあります。適正価格で提供できない業者が存在する場合、業界全体の利益率が減少し、業者の経営状態が悪化することにつながります。その結果、業者の倒産や撤退が相次ぎ、業界全体の縮小につながる可能性があります。 価格競争から業者はコスト削減を図り安全対策が疎かになります。 ダイビングは、老若男女を問わず健康な方なら誰でも参加できるスポーツです。しかし、安全対策が不十分な場合、ダイビング中に事故やトラブルが発生する可能性があります。例えば、機材の点検やメンテナンスが不十分な場合、機材の故障による事故が発生することがあります。また、スタッフの指導が不十分な場合、ダイバーの技術不足によるトラブルが発生することがあります。 価格競争によって、安全対策を疎かにすることは、業界全体の信頼性を損なうことにつながります。また、事故やトラブルが発生すると、業者の信頼性だけでなく、ダイビング業界全体の信頼性にも影響を与えることがあります。 安全対策は、ダイビング業界において非常に重要なポイントです。業者は、コスト削減にばかり注力するのではなく、安全対策にもしっかりと取り組むことが必要です。例えば、機材の点検やメンテナンスを定期的に行うことや、スタッフの研修やトレーニングを行うことが重要です。 以上のように、価格競争から安全対策が疎かになることがあります。消費者は、安全性を第一に考え、信頼性の高いダイビングサービスを選ぶことが安心して沖縄の海を楽しむことができます。 価格競争から人材育成が疎かになる。 ダイビングは、高度な技術や知識が必要なスポーツです。そのため、スタッフの技術や知識のレベルが高いことが求められます。しかし、価格競争に
参入障壁の低さから乱立する事業者
参入障壁の低さから無秩序な乱立が続くマリンレジャー業界 沖縄には美しい海が広がり、マリンレジャー業界は盛んに営まれています。しかしながら、参入障壁の低さから多くの事業者が市場に参入しており、価格競争が激化しコストカットから様々な問題が生じています。 マリンレジャー業界には参入障壁が低いため、多くの事業者が参入しています。しかし、そのために価格競争が激化し、安全性の低下やサービスの低下、使い捨て従業員の人材育成不足、劣悪な労働環境による人材不足、悪質事業者の台頭などの問題が生じています。結果として、消費者にトラブルも多発しています。 そのため、安心安全を付加価値とする観光商品を開発し、適正価格で販売することが求められます。また、消費者に商品選びのリテラシーを高めることも必要です。この記事を読むことで、マリンレジャー業界における問題点やその弊害について理解し、安心安全な観光商品を選ぶ際のポイントを提案しています。 安全性の低下 参入障壁の低さから多くの事業者が競争に参加しているため、価格競争が激化し、安全性を犠牲にしてでも価格を下げる事業者が出てきています。これにより、安全性が低下し、事故やトラブルが発生することがあります。 事故やトラブルが発生する可能性が高まります。例えば、適切なメンテナンスが行われていない船や機材を使用することにより、故障や不具合が生じ、その結果ゲストに危険が及ぶことがあります。また、正しい安全対策が行われていない場合には、事故やトラブルが起こるリスクが高まります。 安全性が低下することで、ゲストがマリンレジャーを楽しむことができなくなる可能性があります。ゲストが安全を確保できない場合には、マリンレジャーを楽しむことができず、業界全体のイメージも損なわれることになります。 事故やトラブルが発生した場合には、業界全体への影響が生じる可能性があります。事故やトラブルが報道された場合には、消費者からの信頼を失い、業界全体のイメージが悪化することがあります。また、事故やトラブルにより、保険金や損害賠償などの費用が発生するため、事業者側にとっても大きな損失となる可能性があります。 以上のように、マリンレジャーの安全性が低下することは、事故やトラブルのリスクを高め、ゲストや業界全体に悪影響を与えることになります。したがって、安全性の確保には、事業者が適切な安